東日本大震災後に見回りをしました。

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桜の季節になりました。一年中で一番良い季節ですが、今年は東日本大震災のために明るい気持ちになれません。大震災の被害に遭われた方々に心からお見舞い申し上げます。当社の所属している団体、商店会、法人会、宅建協会、全国賃貸管理ビジネス協会は、それぞれ募金活動をしています。宅建協会と全管協は、被災者を受け入れられる民間賃貸住宅の情報提供を行っています。当社ではオーナーの皆様からお預かりしているアパート・マンションのうち、現在空室になっているファミリー向け３１室を情報提供しています。話が具体的になりましたら、オーナーの皆様に相談にのって頂くつもりでいます。条件は礼金なし、仲介手数料なし、３ヶ月や６ヶ月の短期貸しを認めるというものです。全管協では更に賃料１ヶ月無料という条件も加えています。こんな大災害ですから、お役に立てれば多少の事はよしとしなければなりません。

オーナー様の中に東北出身の方がいて、被災地に行って来たとの事で、生々しい話を伺いました。お客様の中に福島原発に勤めている人がいました。申し訳ありませんと中堅社員の方が頭を下げるのです。東電の社長よりよほど立派な人でした。相模原に住んでいる息子さんを頼って福島から避難してきて、部屋を探しにきた７０歳位の御婦人もいました。大震災の後、アパート・マンションの見回りをしました。停電が予想される間は、エレベーターの使用を禁止し、電気錠であるオートロックは解除してドアを解放しました。建物全てで異常はありませんでした。お客様からは、ガスが出ない、実家にいるので室内を見てきて欲しい、壁にヒビが入って心配だという要望がいくつかありました。ガスが出ないのはマイコンメーターが作動している為で、リセットすれば良いのですが、やり方が分からないという時は出動しました。マンションでも５階以上では棚から物が落ちたり、ベッドが動いたりしていました。壁のヒビはクロスのはがれ程度でした。東北地方の同業者で、太平洋側に位置している場合は大変な被害がでています。どこから手をつけて良いのか分からない程の所もあります。こちらでも東海地震や首都直下地震も予想されていますので、これからも危機管理には気を付けていきたいと思っています。大地震・大災害の時、当社がまずしなければならないことは、アパート・マンションの現状把握です。今回は車が使える状況だったので楽でしたが、車が使えない時の事も想定しておかなければなりません。オートバイ・自転車が有効です。当社の管理している物件は、ほとんどが徒歩でも見回り出来ます。

３月の大移動期のさなかに大地震が起きたため、大きい影響を受けました。東北地方とは、行くことも来ることも出来ず、連絡もつかないこともありました。横浜線が全く動かなかったり、停電が予想されたり、ガソリンを求めて長い列が出来たりしました。来店客も大幅に減りました。桜美林大学は新学期が５月からになりそうです。青山学院と和泉短大は通常通りだそうです。４月に入って３月の分を取り戻せたら良いと思いますが、果たしてどうなるか分かりません。今年は青山学院の文系が、来年から青山キャンパスに移るため相模原キャンパスは１年間のみということで、大幅に減りました。１年間だけ居住するため、保険も１年しかかけない人も多くいました。そのうえ不況の影響で下宿する学生が減っています。桜美林大学では淵野辺駅前に２３０室の寮をつくりました。その上、大地震で交通は途絶しますし、気分も落ち込みます。いろいろな理由で成約数も売り上げも昨年比２０％減です。同業者に言うと、それは良い方と言います。全国的にはもっと落ちているのだそうです。今年は冷蔵庫・洗濯機を設備として備えることを始めました。オーナー様のご了解を頂けた１２０室に設置しました。効果は充分あがり、この設備があるので決めたという人も多くいました。いらないと言われて移動したのは１～２件です。それも手違いで既に買ってしまったというものです。これからはエアコン同様、あるのが当たり前になると思います。

これまで入居者サービスと呼んでいたサービスを、マスコミが生活支援サービスと呼んでいました。この方がサービス実態をあらわしていると思いますので、当社も呼び方を変えます。失くした部屋の鍵をお届けしたり、洗濯機のホースを接続したり、引っ越しの時の駐車場を提供したり、粗大ゴミを片づけたりというサービスです。このサービスを入居者は強く求めています。これからの部屋余りの時代には、入居者獲得競争が激化していきます。競争に勝ち抜くために、家賃値下げやフリーレントという方法もあります。当社は『礼金ゼロ・敷金ゼロ・退去時修繕義務なし』という貸し方と、生活支援サービスを柱にして競争していきます。今の所、充分競争に勝つ目算はあります。これまで以上に頑張りますので、オーナーの皆様もよろしくお願い致します。

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